Monitor de Ejecución

Toda organización necesita traducir su estrategia en acciones concretas, orientadas al logro de resultados. El Monitor de Ejecución, un instrumento de análisis objetivo, busca medir el grado en que los empleados enfocan su trabajo diario hacia el logro de las metas de la organización.

Los resultados, que incluyen un análisis detallado de las fortalezas y debilidades en la ejecución de la estrategia, constituyen un antecedente importante para la futura gestión del negocio y por ende para la creación de ventajas competitivas frente a la competencia.

En particular, el estudio busca respuestas a las siguientes preguntas claves:

• Las personas en la organización:
  • ¿conocen y entienden sus metas?
  • ¿están motivadas para lograr las metas?
  • ¿saben lo que tienen que hacer para lograr las metas?
  • ¿tienen los recursos y las capacidades para lograr las metas?
  • ¿trabajan en conjunto para lograr las metas?
• ¿Cuáles son los factores que facilitan el logro de resultados?
• ¿Cuáles son los factores que dificultan el logro de resultados?

El estudio se basa en una encuesta anónima, aplicando un cuestionario estandarizado con preguntas cerradas y abiertas. Los participantes pueden contestar vía internet o en forma tradicional (papel y lápiz).

En empresas con menos de 150 trabajadores, se busca encuestar al total de la dotación. Para empresas con más de 150 trabajadores, se determina una muestra representativa.

Se entrega un informe escrito que incluye la siguiente información:

• Comparación gráfica por grupo de análisis (área de trabajo, división, cargo, etc.).
• Identificación de fortalezas y debilidades, segmentado por grupo de análisis.
• Comparación con el 10% que obtiene los mejores resultados dentro de la organización (benchmark interno).

Con el fin de asegurar un alto impacto en los futuros resultados de la empresa, el proceso se complementa con un taller en el cual los gerentes y jefes de cada área analizan los resultados, tanto a nivel de la empresa como a nivel de las áreas, y acuerdan planes de acción para lograr las mejoras necesarias.

El taller es facilitado por un consultor experto en ejecución y tiene los siguientes objetivos:

• Dar a conocer los resultados y las principales conclusiones, identificando fortalezas y oportunidades de desarrollo.
• Sensibilizar a los participantes respecto las implicaciones de los resultados.
• Generar compromiso para el cambio.
• Analizar brechas e información clave, identificando los factores que explican los resultados.
• Identificar y analizar distintas estrategias para mejorar la capacidad de ejecución de la empresa.
• Identificar y analizar las posibles barreras, y las estrategias para resolverlas.
• Desarrollar indicadores objetivos para medir el avance.
• Desarrollar un plan de acción, que contiene una asignación de responsabilidades y una declaración de compromisos.
• Definir el proceso de seguimiento.